Art. 1 – Disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di kit per l’autoprelievo, funzionali ad un successivo test di nutrigenetica, tramite il sito web www.genefood.it. Il sito è gestito dalla società Artemisia SpA, con sede legale in viale Liegi 41 – 00198 Roma – P.I. 00929551000 – iscritto al Registro delle Imprese nr REA RM-335192.

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito www.genefood.it sono conformi alle disposizioni contenute nel D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03

Art. 2 – Procedura d’acquisto

L’utente che naviga sul sito può verificare le caratteristiche tecniche e i prezzi dei prodotti, specificati in ciascuna scheda. Cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”, l’utente può inserire i prodotti di suo interesse nella lista degli acquisti; per finalizzare l’ordine, deve inserire i dati anagrafici e l’indirizzo di spedizione nell’apposito form.

Indipendentemente dal livello selezionato, i kit acquistabili sul sito si compongono di:

  • Tampone buccale
  • Istruzioni per l’autoprelievo
  • Materiale informativo
  • Busta per ritiro campione

A conclusione della procedura d’acquisto, il cliente riceve tramite email il riepilogo con il dettaglio dei costi e le informazioni per la prenotazione del ritiro campione.

Art. 3 – Modalità di pagamento

Il cliente può effettuare il pagamento tramite Carta di Credito, Carta di Debito / Prepagata, PayPal o Bonifico Bancario intestato a:

Artemisia Spa

IT 46 O 01015 03200 000000018541

Nel caso di pagamento con Bonifico Bancario, la spedizione è sbloccata solo dopo la verifica dell’avvenuto accredito.

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

Art. 4 – Spese di spedizione e ritiro campioni

Le spese di spedizione e ritiro campioni sono a carico dell’azienda.

Una volta raccolto il campione tramite tampone buccale (nel rispetto delle procedure contenute nel foglietto illustrativo), il cliente può concordare il ritiro del campione utilizzando i riferimenti inseriti nel packaging.

Art. 5 – Tempi di consegna

I tempi di consegna possono variare in base al volume delle richieste e alla copertura dell’area di destinazione, e in ogni caso non superano i 10 giorni lavorativi dalla conclusione del pagamento ordine, salvo diversa comunicazione da parte dell’azienda.

Art. 6 – Referto

Il campione è processato all’interno dei Laboratori di Biologia Molecolare del Centro Altamedica. Il referto è inviato tramite email al cliente, e contiene le informazioni sugli errori del metabolismo, le predisposizioni alle intolleranze e suggerimenti legati agli alimenti tollerati, consigliati e sconsigliati da introdurre nel proprio regime alimentare.

Art. 7 – Diritto di recesso

Conformemente a quanto previsto dal Codice di Consumo, il cliente ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dal contratto di vendita, a condizione che il packaging risulti intatto e il tampone buccale correttamente sigillato. In questo caso, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, il cliente può inviare una richiesta a info@genefood.it, specificando i dati anagrafici e il numero d’ordine. La restituzione del kit è a carico del cliente.

Non è previsto recesso nel caso in cui i beni sigillati siano stati aperti dopo la consegna e/o in caso di completa prestazione del servizio (=invio del referto tramite email), come specificato nell’art 59 del Dlgs 206/2005, comma a) e e).

Nell’eventualità in cui l’esame non possa essere eseguito per inidoneità del campione (a titolo esemplificativo: per contaminazione, errore di imballaggio etc.), il paziente non avrà diritto al rimborso.

In caso di accettazione reso, l’azienda provvede al rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del materiale,  che dovrà essere restituito, con spese a carico del Cliente, al seguente indirizzo:  Artemisia SpA, viale Liegi 41 – 00198 Roma. Email del servizio clienti: info@genefood.it

Art. 8 – Disclaimer

GeneFood è un kit di autoprelievo che consente di effettuare un test nutrigenetico. Il test non sostituisce il parere medico né ha valore terapeutico, ma è uno strumento utile per medici, dietologi, nutrizionisti e dietisti al fine di realizzare una dieta personalizzata.

Prima di modificare la propria dieta con le indicazioni contenute nel referto, è opportuno confrontarsi con il proprio medico di fiducia o con il proprio dietologo/nutrizionista.

Art. 9 – Trattamento dei dati

Per la politica di trattamento dei dati, si rinvia alla sezione apposita del sito: http://www.genefood.it/privacy-e-cookie-policy

Art. 10 – Reclami, controversie e foro competente

Per reclami e comunicazioni, il cliente può contattare l’azienda tramite l’indirizzo info@genefood.it

Per ogni controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita, si conviene, ai sensi della legge vigente, la competenza del Foro di Roma.